Reklamacje i zwroty

                                                                         REKLAMACJE

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres Artmet Sławomir Fischer ul. Łopuszańskiego 14, 64-130 Rydzyna. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, w przypadku nie uznania reklamacji koszty wysyłki nie są zwracane. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz opis przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 7 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku transportu towaru.

 

                                                                           ZWROTY

Zgodnie z Ustawą z dnia 24 czerwca 2014 roku „o prawach konsumenta”, klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki bez podania przyczyny, oraz bez ponoszenia kosztów dostawy. Jeżeli klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep, dodatkowe koszty nie zostaną zwrócone. Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru, oraz kosztów dostawy do klienta. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do sprzedawcy.

 

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl